Il m'est impossible d'envoyer un message et j'ai l'erreur "...0x800CCC0D".

J'ai un message d'erreur lors de l'envoi ou la réception d'un message

Lorsqu'un dysfonctionnement quelconque intervient lors de l'envoi ou la réception d'un message, votre logiciel de messagerie affiche un message d'erreur.

Pour bien comprendre ce message, il est important de le lire intégralement.

Lors de la tentative d'envoi ou de réception d'un message avec Microsoft Outlook Express vous obtenez le message d'erreur suivant :



Ce problème peut avoir différentes origines :
	1/ la connexion à Wanadoo n’est pas établie ou mal configurée
	2/ la configuration du compte de messagerie est incorrecte
	3/ les serveurs de messagerie sont temporairement indisponibles

Nous vous proposons de successivement vérifier ces trois points.



Pour vérifier le bon fonctionnement de la connexion , il suffit de s'assurer de la présence dans la barre de tâches de Windows de l'icône représentant la connexion.

ou

	Si l'icône apparaît bien Si ce test n'est pas concluant, vous pouvez utilement consulter la rubrique Connexion de l'Assistance. Si ce test est concluant, vous pouvez renouveler votre Envoi/Réception de message.

il est nécessaire de vérifier la configuration de votre logiciel de messagerie. Si vous avez configuré plusieurs boîtes à lettres , il est nécessaire d'identifier le compte de messagerie générant l'erreur.


Vérification de la configuration de Microsoft Outlook Express

Une fois que vous avez identifié la boîte à lettres générant l'erreur, sélectionnez dans Microsoft Outlook Express, "Outils" puis "Comptes".
	Cliquez sur l'onglet "Courrier". Dans cette nouvelle fenêtre, double-cliquez sur le compte dont le nom apparaît dans le message d'erreur. Sélectionnez votre compte de courrier , puis cliquez sur le bouton "Propriétés".



	- dans le champ "Courrier sortant (SMTP) :"smtp.wanadoo.fr.ou autre...



	Sélectionnez ensuite l'onglet "Connexion" et vérifiez que la case à cocher n'est pas sélectionnée.



	Sélectionnez enfin l'onglet "Avancé" et vérifiez les numéros de ports sont correctement indiqués : - dans le champ "Courrier sortant (SMTP) :" 25 ; - dans le champ "Courrier entrant (POP3) :"110.



	Cliquez sur "OK" pour valider la reconfiguration.

Remarques
Si vous avez configuré plusieurs boîtes à lettres Wanadoo, il importe de bien identifier dans le texte du message d'erreur le nom de la boîte à lettres problématique.




Indisponibilité des serveurs

Si les vérifications réalisées ci-dessus ne sont pas concluantes, il est fort probable que les serveurs de messagerie soient momentanément indisponibles
	Vous pouvez, dans ce cas, consulter la rubrique "Infos navigation" de votre site . Nous vous conseillons de même d'attendre un certain temps avant de renouveler votre "Envoi/Réception".

Il m'est impossible d'envoyer un message et j'ai l'erreur "Aucune...0x800CCC1A".

Lors de la tentative d'envoi d'un message avec Microsoft Outlook Express vous obtenez le message d'erreur suivant :



Cette erreur est générée par la mauvaise configuration du compte de messagerie dans Microsoft Outlook Express.

	En effet, Microsoft Outlook Express propose d’effectuer des connexions sécurisées avec les serveurs de messagerie. Cependant, les serveurs de Wanadoo ne nécessitent pas ce type de connexion. Cela n’implique pas que vos messages ne seront pas sécurisés.

Procédure

Voici la procédure pour reconfigurer Microsoft Outlook Express et ne plus rencontrer ce message d'erreur.

	Lancez Microsoft Outlook Express. Dans le menu "Outils", cliquez sur "Comptes". Une nouvelle fenêtre s'ouvre.



	Sélectionnez le compte de messagerie que vous souhaitez utiliser puis cliquez sur le bouton "Propriétés".



	Sélectionnez l'onglet "Avancé".



	Vérifiez que la case à option "Ce serveur requiert une connexion sécurisée SSL" est bien désactivée. Vérifiez de même que les numéros de port des serveurs sont bien spécifiés : Dans le champ "Courrier sortant (SMTP) :" 25. Dans le champ "Courrier entrant (POP3) :" 110.

	Cliquez sur "OK" pour valider la configuration. Cliquez sur "Fermer" pour fermer toutes les fenêtres.

Test
	Vous pouvez maintenant vérifier le bon fonctionnment de la messagerie en envoyant vos messages en attente ou en vous envoyant un message à vous-même.

Il m'est impossible d'envoyer un message et j'ai l'erreur "553/550...Relaying not allowed 0x800CCC79".

Lors de la tentative d'envoi d'un message avec Microsoft Outlook Express vous obtenez le message d'erreur suivant :

Ce message d'erreur spécifique est généré par les serveurs de messagerie de Wanadoo. Il s'agit d'une sécurité anti-spam empêchant l'utilisation abusive des serveurs de messagerie de Wanadoo par des internautes non-abonnés à Wanadoo. Wanadoo met donc tout en oeuvre pour vous protéger du spam.

Si vous rencontrez cette erreur, c'est que vous êtes connecté à Internet via un autre fournisseur d'accès.

Procédure

Afin de vérifier que vous êtes bien connecté à Internet via le réseau Wanadoo, nous vous conseillons d'aller sur wanadoo.fr pour contrôler que vous êtes bien reconnu comme abonné. Votre identifiant de messagerie doit apparaître sur le haut de la page. Si ce n'est pas le cas, il est nécessaire de vous déconnecter puis de lancer votre connexion à Wanadoo.

Si un autre fournisseur d'accès à Internet a été configuré sur votre ordinateur, la connexion à Internet par défaut a probablement été modifiée. Voici comment rétablir la connexion à Wanadoo comme connexion par défaut :
	- Lancez Microsoft Internet Explorer ; - Dans le menu "Outils", sélectionnez "Options Internet" ; - Sélectionnez l'onglet "Connexion" et vérifiez que la connexion Wanadoo est bien la connexion par défaut. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez-la.



	Fermez la fenêtre en cliquant sur "OK ".

Test

Il m'est impossible d'envoyer un message et j'ai l'erreur "550...0X800CCC79" ou "501...0X800CCC79".

Lors de la tentative d'envoi d'un message avec Microsoft Outlook Express vous obtenez l'un des messages d'erreur suivants :



	Ce message est à l'origine d'une erreur dans le nom de domaine (ce qui se trouve après le "@" dans l'adresse).





	Ces deux derniers messages proviennent d'une erreur sur l'adresse (ce sui se trouve avant le "@") ; soit elle est incorrecte, soit elle n'existe pas.

Ces erreurs n’apparaissent qu’à l’envoi des messages et sont dues à une erreur de syntaxe dans le champ "A :" ou "CC :" contenant les adresses de messagerie de vos correspondants.

Procédure

	Pour résoudre ce problème, il suffit de vérifier les adresses de messagerie saisies dans les champs " A : " ou " CC : " de votre message. Nous vous conseillons de-même de vérifier les adresses enregistrées dans votre "Carnet d’adresses" pour que l’erreur ne se produise pas à chaque envoi.

Test
	Envoyez à nouveau vos messages après les avoir effacés de la "Boîte d'envoi " et réécrits.

Il m'est impossible d'envoyer un message et j'ai l'erreur "Invalid domain name syntax...0x800CCC78".

Lors de la tentative d'envoi d'un message avec Microsoft Outlook Express vous obtenez l'un des messages d'erreur suivants :

Procédure

Ce problème n'apparaît que lors de l'envoi de messages avec Microsoft Outlook Express. Il indique que l'adresse de l’un des destinataires du message est incorrecte.

Il est nécessaire de :
	- vérifier et réécrire les adresses des différents destinataires du message ; - de supprimer le message de la "Boîte d’envoi" de Microsoft Outlook Express puis de rédiger à nouveau le message.

Il m'est impossible d'envoyer un message et j'ai l'erreur "553...CCC78" ou "501FROM...CCC78".

Lors de la tentative d'envoi d'un message avec Microsoft Outlook Express vous obtenez les messages d'erreur suivants :


ou



	Ce problème n'apparaît que lors de l'envoi de messages avec Microsoft Outlook Express. Il indique que l'adresse du compte de messagerie que vous utilisez pour l'envoi des messages est incorrecte. Il est donc nécessaire de reconfigurer Microsoft d’Outlook Express.

Procédure

Voici la procédure pour vérifier la configuration de Microsoft Outlook Express.
	Lancez Microsoft Outlook Express.
	Dans le menu "Outils", cliquez sur "Comptes…".
	Une nouvelle fenêtre s'ouvre.
	Sélectionnez le compte de messagerie que vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur le bouton "Propriétés".
	Sur l'onglet "Général", vérifiez que le champ "Adresse d’email :" contient votre adresse de messagerie> correctement orthographiée



	Validez ensuite chacune des fenêtres en cliquant sur "OK" et "Fermer".

Test
	Pour renouveler l'envoi de vos messages, il est nécessaire de d'abord les supprimer de la Boîte d'envoi. Vous pourrez ensuite les récrire et les envoyer avec succès.

Il m'est impossible d'envoyer un message et j'ai l'erreur "440 RCPT...0x800CCC79".

Lors de la tentative d'envoi d'un message avec Microsoft Outlook Express vous obtenez le message d'erreur suivant :



Cette erreur peut avoir deux causes distinctes :
	- l'adresse de votre correspondant est incorrecte ; - les serveurs de Wanadoo sont momentanément indisponibles.

Procédure

Lancez Outlook Express, sélectionnez la "Boîte d'envoi" puis supprimez tous les messages non envoyés.


Il est également nécessaire de vérifier les adresses de messagerie saisies dans les champs "A :" ou "CC :" de votre message. Nous vous conseillons de-même de vérifier les adresses enregistrées dans votre "Carnet d’adresses" pour que l’erreur ne se produise pas à chaque envoi.

	Test
	Envoyez à nouveau vos messages après les avoir effacés de la "Boîte d'envoi " et réécrits.

Si l'erreur persiste, il est probable que les serveurs de messagerie de Wanadoo soient momentanément indisponibles. Nous vous conseillons dans ce cas de renouveler l'envoi de vos messages un peu plus tard.

Il m'est impossible de recevoir des messages et j'ai l'erreur "Impossible...0x800CCC18".

Lors de la tentative de réception d'un message avec Microsoft Outlook Express vous obtenez le message d'erreur suivant :



Cette erreur est générée par la mauvaise configuration du compte de messagerie dans Microsoft Outlook Express.
	En effet, Microsoft Outlook Express propose d’effectuer des connexions sécurisées avec les serveurs de messagerie. Cependant, les serveurs de Wanadoo ne nécessitent pas ce type de connexion. Cela n’implique pas que vos messages ne seront pas sécurisés.

Procédure

Voici la procédure pour reconfigurer Microsoft Outlook Express.

	Lancez Microsoft Outlook Express. Dans le menu "Outils", cliquez sur "Comptes…". Une nouvelle fenêtre s'ouvre.Sélectionnez le compte de messagerie que vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur le bouton "Propriétés".



	Sélectionnez l'onglet "Avancé".



	Vérifiez que la case à option "Ce serveur requiert une connexion sécurisée SSL" est bien désactivée. Vérifiez de même que les numéros de port des serveurs sont bien spécifiés : Dans le champ "Courrier sortant (SMTP) :" 25, Dans le champ "Courrier entrant (POP3) :" 110. Cliquez sur "OK" pour valider la configuration. Cliquez sur "Fermer" pour fermer toutes les fenêtres.

Test
	Vous pouvez maintenant vérifier le bon fonctionnment de la messagerie en envoyant vos messages en attente ou en vous envoyant un message à vous-même.

Il m'est impossible d'envoyer un message et j'ai l'erreur "Invalid domain name syntax...0x800CCC78".

Lors de la tentative d'envoi d'un message avec Microsoft Outlook Express vous obtenez l'un des messages d'erreur suivants :

Procédure

Ce problème n'apparaît que lors de l'envoi de messages avec Microsoft Outlook Express. Il indique que l'adresse de l’un des destinataires du message est incorrecte.

Il est nécessaire de :
	- vérifier et réécrire les adresses des différents destinataires du message ; - de supprimer le message de la "Boîte d’envoi" de Microsoft Outlook Express puis de rédiger à nouveau le message.

J'ai reçu des messages en anglais de la forme "Mailer daemon..." ou autres.

Vous avez reçu des messages en anglais en provenance de Mailer Daemon, Mail Administrator ou Mail Delivery Subsystem. Ces messages rédigés en anglais sont générés automatiquement par des serveurs de messagerie et indiquent des problèmes concernant les adresses d'envoi de vos messages: soit l'adresse est invalide, soit le serveur auquel est rattachée la boîte à lettres est en panne. On peut tout à fait comparer cela à un retour à l'envoyeur. Dans le cas présent, ce n'est pas un postier, mais une machine, faisant office de poste universelle, qui vous adresse ce type de message. Dans tous les cas, votre configuration de messagerie n'est pas à remettre en cause.

Pour remédier à ces problèmes, il est nécessaire d’analyser le contenu de ces messages afin de savoir pourquoi il n’a pu être acheminé. Pour plus de détails :
	De : Mailer Daemon
	De : Mail Administrator
	De : Mail Delivery subsystem

Procédures

Voici le détail concernant les différents types de messages.

De : MailerDaemon

Vous avez reçu un message de ce type :

De : mailerDaemon@domaine.fr
Objet : Failure Notice
Objet : Mailer Daemon
Contenu du message :
Hi. This is the qmail-send program at wanadoo.fr.
I'm afraid I wasn't able to deliver your message to the following addresses.
This is a permanent error; I've given up. Sorry it didn't work out.
<cecile.bertau@voila.fr>: Sorry, no mailbox here by that name. (#5.1.1)

La dernière ligne indique qu'aucune boîte à lettres ne porte ce nom sur ce serveur de messagerie.
Il est donc nécessaire de vérifier la bonne écriture de l'adresse ou l'existence de cette boîte à lettres avant de renouveler un envoi.

De : Mail Administrator

Vous avez reçu un message de ce type :

De : Mail Administrator
Objet : Mail System Error - Returned Mail
Contenu :This Message was undeliverable due to the following reason:
The following destination addresses were unknown (please check the
addresses and re-mail the message):
<adresse@nomdedomaine> Please reply to Postmaster@nomdedomaine if you feel this message to be in error.

Il est nécessaire de vérifier la bonne écriture de l'adresse ou l'existence de cette boîte à lettres avant de renouveler un envoi.

De : Mail Delivery Subsystem

Vous avez reçu un message de ce type

De : Mail Delivery Subsystem
Objet : Return mail : User Unknown
Contenu :The original message was received at Mon, 5 Feb 2001 14:49:09 +0100
from pri-smtp1-in.lerelaisinternet.com [192.168.164.193]
----- The following addresses had permanent fatal errors -----
<toto@toto.fr>
----- Transcript of session follows -----
<toto@toto.fr>... User unknown 550
<toto@toto.fr>... User unknow

Il est nécessaire de vérifier la bonne écriture de l'adresse ou l'existence de cette boîte à lettres avant de renouveler un envoi.

Lors de l'envoi/réception d'un message Msimn a provoqué une erreur dans KERNEL32.DLL

Lorsque vous utilisez Outlook Express avec l'espace Wanadoo du Kit V5.5 vous obtenez le message d'erreur ci-dessous à l'envoi ou la réception d'un message.

Le problème a pour origine l'activation de l'option "Raccrocher après l’envoi et la réception" sur Outlook Express.

Manipulation

Pour résoudre ce problème il suffit de désactiver l'option ; il sera ensuite nécessaire d'opérer manuellement les connexions/déconnexions depuis l’espace Wanadoo.
	Lancez Outlook Express sans vous connecter. Pour cela vous pouvez le lancer depuis le raccourci du bureau ou du menu "Démarrer".Une fois Outlook Express lancé, rendez-vous dans le menu "Outils/Options".



	Sélectionnez l’onglet "Connexion" et décochez l’option "Raccrocher après l’envoi et la réception".



	Cliquez sur "OK" pour valider la configuration. Quittez Outlook Express.

Vous pouvez maintenant vous reconnecter par l’espace Wanadoo et relancer une relève de courrier. Il vous sera désormais nécessaire de lancer la connexion Internet à chaque fois que vous vous déciderez d'envoyer un message.

A l'ouverture d'Outlook Express MSIMN a causé une défaillance de page dans le module MSOE.DLL.

Lorsque vous ouvrez votre logiciel de messagerie Microsoft Outlook Express vous obtenez le message d'erreur "MSIMN a causé une défaillance de page dans le module MSOE.DLL" :

L'erreur a été provoquée par le fichier "Folders.dbx" qui est soit manquant soit défectueux.

Procédure

Pour résoudre ce problème il suffit de remplacer l'actuel fichier "Folders.dbx" par un nouveau. Cette manipulation ne provoque aucune perte de données. Quittez tout d'abord votre logiciel de messagerie Microsoft Outlook Express.
	Rendez vous dans le menu "Démarrer/Rechercher/Fichier ou Dossiers" et recherchez le fichier "Folders.dbx" sur le disque dur.



	Une fois le fichier trouvé, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, renommez-le en "Folders.old" au lieu de "Folders.dbx".

Fermez la fenêtre de recherche de fichier et relancez Outlook Express. Le fichier "Folders.dbx" est alors récréé automatiquement.

Redemarrez votre ordinateur.

Remarque
	Si le fichier "Folders.dbx" n'existe pas, il est necessaire de créer une nouvelle identité (dans Outlook Express 5)


Le fichier "Folders.dbx" sert à l'exportation des messages. Ce fichier, s'il est défectueux peut générer d'autres messages d'erreurs à l'ouverture d'Outlook Express :
	- Msimn.exe a causé une défaillance de page dans le module Inconnu ; - Msimn.exe a causé une défaillance de page dans le module Directdb.dll ; - Msimn.exe a causé une exception C0000006h dans le module Directdb.dll.
ou bien à l'envoi de message dans Outlook Express :
	- Le message n'a pas pu être envoyé. Il n'y a pas assez d'espace disque. Une erreur inconnue s'est produite. Protocol : SMTP, Port : 0, Sécurisé SSL : non, Erreur 0x800c0131

Lors de l'envoi d'un message vous obtenez l'erreur 0x800CCC0F.

Lorsque vous envoyez un message (avec ou sans fichier joint) avec Microsoft Outlook Express vous obtenez le message d'erreur suivant :



OU



Cette erreur peut avoir plusieurs origines :
	- La qualité de votre connexion n'est pas optimisée, entraînant une perte de données entre le modem et le serveur distant. - Plusieurs applications utilisent votre connexion Internet de façon simultanée et diminuent le débit. - La taille du message que vous essayez d'envoyer est trop importante. - Le délai d'attente du serveur est mal paramétré dans votre logiciel de messagerie.

Procédure

Il est tout d'abord nécessaire de vous assurer du bon fonctionnement de votre connexion.
	1/ Vérifiez, dans le cas d'une connexion par modem, qu'il n'y ait pas de rallonge téléphonique qui pourrait perturber la connexion. Dans ce cas, supprimez la rallonge et reconnectez-vous. 2/ Vérifiez que d'autres logiciels n'utilisent pas la connexion (transfert FTP, messagerie instantanée...). Si tel est le cas, fermez toutes les applications et n'ouvrez que la messagerie. 3/ Si vous êtes derrière un réseau local, vous pouvez rencontrer des lenteurs au niveau de la navigation et de l'envoi ou réception de messages (ex : Jeux en réseau, réseau au bureau...). 4/ Vérifiez que le message envoyé n'est pas trop volumineux (max 1 Mo). Il n'y a pas de limite de taille en envoi de mail, par contre il y a : - une limite dûe à la taille de la boîte à lettres de destination (10 Mo par boîte à lettres). - une limite en temps de connexion sur les SMTP (environ 45 minutes). Il faut donc que vous vérifiez que le message envoyéne soit pas trop volumineux (maximum6.5 à presque 10 Mo suivant le type de pièce jointe. Si votre message est effectivement trop lourd, vous pouvez utiliser Winzip afin de le compresser (et ainsi diminuer son poids).

	Remarque
	La messagerie sur wanadoo.fr est limité à 1.3 Mo en envoi.



	5/ Ces vérifications faites, nous vous conseillons de paramétrer différement Outlook Express en augmentant le délai d'attente du serveur. - Sélectionnez dans le menu de votre logiciel Outlook Express "Outils/Comptes". - Cliquez sur l'onglet "Courrier". - Sélectionnez le compte de messagerie.µ - Cliquez sur "Propriétés" puis sélectionnez "Avancées". - Déplacez le curseur "Délais d'attente du serveur" vers "Long" (à droite) afin d'augmenter le temps d'attente. - Validez en cliquant sur "OK", puis fermez.



Vous pouvez désormais tenter de nouveau d'envoyer vos messages.

Lors de l'envoi/réception d'un message vous obtenez l'erreur de socket 0x800CCC0F.

Lorsque vous envoyez ou recevez un message (avec ou sans fichier joint) avec Microsoft Outlook Express vous obtenez le message d'erreur suivant :

La connexion à Wanadoo a été interrompue et la transmission du(es) message(s) n'a pas pu se terminer.
Cette erreur est probablement due à un paramétrage incorrecte de votre connexion.

Procédure

Il est nécessaire de modifier le délai d'attente d'inactivité du modem avant la déconnexion.
	Pour cela rendez-vous dans le "Poste de travail/Panneau de configuration/ Modem". Sélectionnez le modem puis cliquez sur "Propriétés". Cliquez sur l'onglet "Connexion". Vérifiiez que le temps indiqué dans le champ de l'option "Déconnecter un appel si inactif plus de" soit d'au moins 5 minutes et au besoin, désactiver l'option.



Cliquez sur "OK" pour valider.

Il est également nécessaire de modifier le délai d'inactivité indiqué dans le navigateur.
	Pour cela, rendez-vous dans les Propriétés d'Internet Explorer par le "Poste de travail/Panneau de configuration/Options Internet". Cliquez sur l'onglet "Connexion". Cliquez sur le bouton "Paramètres" puis sur "Avancées". Vérifiez que le temps indiqué dans le champ de l'option "Déconnecter l'appel si inactif pendant" soit de 20 minutes. Cliquez sur "OK" dans chaque fenêtre pour valider.



Vous pouvez maintenant refaire un test d'envoi ou de réception d'un message.

Remarques
Cette erreur peut être également due à un partage de connexion ou à la présence d'un Firewall sur votre installation.
	- Si vous utilisez un Firewall, il est nécessaire de le désactiver. - Si vous utilisez un partage de connexion, vous devez effectuer ces vérifications sur l'ordinateur utilisé comme "serveur" et si possible désactiver le partage de connexion (Wingate, winroute, partage de connexion de Windows etc...).

Lors de la réception d'un message vous obtenez l'erreur 0x800CCC0F.

Lorsque vous recevez un message (avec ou sans fichier joint) via Microsoft Outlook Express vous obtenez le message d'erreur suivant :





Ce message d'erreur est provoqué par un TIMEOUT (délai dépassé). Cette erreur peut avoir pour origine :
	- Une dégradation momentanée de la qualité de votre connexion, ce qui se traduit par une perte de données entre le modem et le serveur distant. - L'utilisation simultanée de votre connexion par plusieurs applications diminuant ainsi lé débit disponible pour l'envoi de message ; - La taille excessive du message que vous recevez ; - Un mauvais paramétrage du délai d'attente de serveur dans votre logiciel de messagerie.

Procédure

Il est tout d'abord nécessaire de vous assurer du bon fonctionnement de votre connexion.
1/ Vérifiez, dans le cas d'une connexion par modem, qu'il n'y ait pas de rallonge téléphonique qui pourrait perturber la connexion. Dans ce cas, supprimez la rallonge et réessayez de votre vous connecter. 2/ Vérifiez que d'autres logiciels n'utilisent pas la connexion (transfert FTP, messagerie instantanée...). Si tel est le cas, fermez toutes les applications et n'ouvrez que la messagerie. 3/ Si vous êtes derrière un réseau local, vous pouvez rencontrer des lenteurs au niveau de la navigation et de l'envoi ou réception de messages (ex : Jeux en réseau, réseau au bureau...). 4/ Vérifiez que le message envoyé n'est pas trop volumineux (max 1 Mo). Si votre message est effectivement trop lourd, vous pouvez utiliser Winzip afin de le compresser (et ainsi diminuer son poids).

	Dans les deux cas suivants (WebMail et Outlook Express), il est possible de supprimer le message bloquant soit en utilisant la fonction "Supprimer" du WebMail ou un filtre sur le message dans les options d'Outlook Express.



	OU



5/ Ces vérifications faites, nous vous conseillons de paramétrer différement Outlook Express en augmentant le délai d'attente du serveur.
	- Sélectionnez dans le menu de votre logiciel Outlook Express "Outils/Comptes". - Cliquez sur l'onglet "Courrier". - Sélectionnez le compte de messagerie. - Cliquez sur "Propriétés" puis sélectionnez "Avancé". - Déplacez le curseur "Délais d'attente du serveur" vers "Long" (à droite) afin d'augmenter le temps d'attente. - Validez en cliquant sur "OK", puis fermez.



Vous pouvez désormais recevoir correctement vos messages.

Lors de l'envoi/réception d'un message avec Outlook Express l'erreur "no such user..0x800CCC90/92" apparaît.

Lorsque vous essayez de relever vos messages vous obtenez le message d'erreur suivant :

Ce message d'erreur est dû a une mauvaise saisie de vos identifiants de messagerie dans la fenêtre d'authentification au serveur POP3.

Procédure

Sélectionnez dans le menu de votre logiciel de messagerie Outlook Express "Outils/Comptes".
	Une fenêtre s'ouvre. Cliquez sur l'onglet "Courrier", sélectionnez le compte de messagerie concerné puis cliquez sur "Propriétés" Dans la fenêtre "Propriétés de pop............" cliquez sur l'onglet "Serveur". Dans le champ "Nom du compte :" indiquez votre identifiant de messagerie. Dans le champ "Mot de passe :" indiquez votre mot de passe de messagerie.



	Cliquez sur "OK" pour valider.

	Refaites un test d'envoi et/ou de réception de messages.

Lors de l'envoi d'un message avec Outlook Express vous obtenez l'erreur "452 too many recipients...0x800CCC79".

Lorsque vous utilisez Microsoft Outlook Express pour l'envoi d'un message vous obtenez le message d'erreur suivant :

Cette erreur apparaît lorsque le message est envoyé à un nombre trop important de destinataires.
Le nombre de destinataires d'un même message est limité pour des raisons de sécurité ; pour pallier au "spam".
Wanadoo met ainsi tout en oeuvre pour vous protéger du "spam".

Procédure

Lancez Microsoft Outlook Express.
	Rendez-vous dans la "Boîte d'envoi" et supprimez le message qui génère l'erreur. Recréez ce message en limitant le nombre des destinataires. (il ne peut pas y en avoir plus de 100). Vous pouvez créer plusieurs fois le même message afin de pouvoir l'envoyer à tout le monde.

Lors de la réception d'un message vous obtenez l'erreur "554...Access denied...0x800CCC79".

Lorsque vous tentez d'envoyer un message avec Microsoft Oulook Express vous obtenez le message d'erreur suivant : "Serveur :'smtp.free.fr' ..." "Réponse du serveur '554'..." "Access denied" ... "Numéro d'erreur : 0x000CCC79".



Ce message d'erreur apparaît lorsque le serveur SMTP contacté n'est pas celui de Wanadoo. Par exemple, dans le message ci-dessus, c'est le serveur de Free qui est contacté.

Procédure

Lancez votre logiciel de messagerie Microsoft Outlook Express.
	Dans un premier temps, videz le contenu de la "Boîte d'envoi". Dans un deuxième temps rendez-vous dans le menu "Outils/Comptes", choisissez l'onglet "Courrier" puis sélectionnez le compte de courrier à modifier. Cliquez sur "Propriétés". Sélectionnez l'onglet "Serveurs". Dans le champ "Courrier sortant (SMTP)", vérifiez que le nom du serveur est "smtp.wanadoo.fr". Si ce n'est pas le cas, indiquez en minuscule "smtp.......................".



	Cliquez sur "OK" dans chaque fenêtre des propriétés pour valider la configuration.

Vous pouvez refaire un test d'envoi de message.

Il est nécessaire d'appliquer la même procédure à tous les comptes de messagerie configurés dans Microsoft Outlook Express.

Il m'est impossible d'envoyer/recevoir un message : erreur "0x800ccc19"

Lorsque vous recevez ou envoyez un message avec ou sans fichier joint ; vous obtenez le message d'erreur suivant :

Cette erreur a pour origine :
- la taille du message qui est trop importante ;
- et/ou le débit de connexion (partage de connexion, logiciel de peer 2 peer, téléchargement en cours).

Procédure

Assurez-vous du fonctionnement correct de la navigation, augmentez les délais d'attente avec le serveur :
	- Allez dans le menu "Outils\|Comptes d'Outlook Express", sélectionnez le compte de messagerieque vous utilisez, puis cliquez sur "Propriétés". - Cliquez sur l'onglet "Avancé" et déplacez le curseur "Délais d'attente du serveur" vers la droite (long) afin d'augmenter le temps d'attente.



Remarque :
	Si vous utilisez un partage de connexion, il est necessaire d'éffectuer cette manipulation et le test sur l'ordinateur utilisé comme "serveur". Si possible, désactivez le partage de connexion avant.

Il m'est impossible d'envoyer/recevoir un message avec outlook Express : erreur "0x800c0155"

Lorsque vous utilisez votre logiciel de messagerie Outlook Express il se peut que vous obteniez le message d'erreur suivant :

Cette erreur peut apparaître lorsqu’un des fichiers utilisés par Outlook Express est endommagé.
Comme l’indique le message, un scandisk peut résoudre le problème.

Procédure

Quittez Microsoft Outlook Express ainsi que tous les autres programmes.
	Rendez-vous dans le menu "Démarrer/Programmes/Accessoires/Outils Système" puis cliquez sur "Scandisk". Cochez la case "Corriger automatiquement les erreurs" puis cliquez sur le bouton "Démarrer". Choisissez une analyse de type standard puis cliquez sur "Démarrer".



	Cette manipulation est simple mais peut être longue. (Cela dépend de la taille de votre disque dur). Une fois le scandisk terminé, relancez Microsoft Outlook Express et refaites un test d’envoi/reception.

Si le problème persiste, il est possible de refaire le scandisk en choisissant cette fois un type d’analyse minutieuse (la manipulation est beaucoup plus longue mais sera plus efficace pour corriger un éventuel problème de disque).

Lors de la réception d'un message avec Outlook Express l'erreur 0x8004005 apparaît.

Lors de la relève de messages avec le Outlook Express, l'erreur ci-dessous apparaît et vous ne parvenez pas à réceptionner vos messages ou à les déplacer dans le dossier "Boîte de réception".



Ce problème peut être lié à la modification des attributs de certains fichiers d'Outlook Express empêchant l'écriture de nouvelles données.

	Les explications ci-dessous qui vous permettront de résoudre le problème nécessitent l'éxecution de commandes MS-DOS ; par conséquent, cette opération est réservée à des utilisateurs avertis.

Procédure
	La manipulation suivante nécessite de quitter le logiciel Outlook Express. Cliquez ensuite sur le bouton "Démarrer" de Windows, puis sélectionnez la commande "Exécuter".

	Dans la fenêtre "Exécuter" qui s'ouvre saisissez l'instruction "command" ; validez par la touche "Entrée".

	Une fenêtre "Commandes MS-DOS" s'ouvre. Vous allez devoir maintenant saisir des commandes MS-DOS. Dans cette nouvelle fenêtre, saisissez "cd\" ; validez par la touche "Entrée". Saisissez ensuite la commande "attrib -r .idx /s" ; les commandes attrib, -r, .idx, et /s doivent être séparées par un espace ; validez par la touche "Entrée". Saisissez maintenant la commande "attrib - r .mbx /s" ; les commandes attrib, -r, .mbx, et /s doivent être séparées par un espace; validez par la touche "Entrée".

	Lorsque la vérification des attributs est terminée, apparaît dans la fenêtre la ligne "C:\>". Saisissez la commande "Exit", puis validez par la touche "Entrée" pour refermer la fenêtre MS-DOS.



	Vous pouvez alors relancer Outlook Express et réceptionner vos messages.

	Si le problème persistait, vous pouvez procéder à la manipulation suivante. Quittez le logiciel Outlook Express. Recherchez le fichier "pop3uidl.dat" (pour Outlook Express 4) ou "pop3uidl.dbx" (pour Outlook Express 5 et 6).



	Une fois le fichier identifié, renommez le en "pop3uidl.old" ; cela permet de reconstruire le fichier tout en en conservant une trace.

Relancez Outlook Express ; le fichier se récrée automatiquement et vous ne rencontrerez plus ce message d'erreur.